안녕하세요. 
저는 프리드라이프를 이용하고 있는 한 회원의 딸입니다. 
아버지 아이디를 빌려 이용 후기를 남깁니다. 

저는 지난 14일 요양원에 계신 외할머니의 부고 소식을 듣고
아버지께서 회원으로 계신 프리드라이프 상조서비스를 이용하였습니다.

담당 팀장님 포함하여 외할머니 장례를 도와주신 모든 지도사 선생님들
다 친절하시고 전문적인 모습 보여 전반적인 서비스는 만족스러웠습니다.

다만, 이용하면서 조금 아쉬운 부분은
타지역 장례식장 이용하면서 요양원에서부터 장례식장으로 운구 이송하는 비용관련해
저희는 상조 상품에 모두 포함되어있는 줄 알았습니다. 
장례치르는 도중에 관외 운구 이송비 관련하여 이체하라는 문자를 중간에 받아서
담당 팀장님께 여쭤보니 저희가 가입한 해당 상품(늘정성)에는 운구이송비 관련 항목이 포함되어 있지 않다고 말씀하시더리구요. 상 치르는 와중에 운구비용 먼저 말씀드리는게 조심스러운 듯 하였어요. 
물론 생각해주시는 마음 잘 이해하였고.. 이건 입장의 차이일 수도 있으나.. .저희 가족은 사전에 가입하고 있는 상품은 어떠한 보장이 되고, 추가로 이런 부분(운구 이송비)추가 비용이 발생 할 수 있다는 안내를 사전에 미리 받았으면 더 좋지 않을까 생각이 듭니다. 돈 얘기라 어려울 수 있으셨겠지만 또 돈이란게 더욱 예민한 문제는 맞다고 생각해요.  
사전에 운구이송 비용이 추가로 발생하는 걸 알았으면,  저희는 다른 이송방법이 없는지 더 알아봤을 것 같아요..  

전반적으로 만족하지만 조금 아쉬운 후기를 남겨봅니다. 감사합니다.