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자주하는질문금강문화허브 자주하는질문입니다.

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자주하는질문

  • 상조에 가입하고 싶은데, 어떻게 해야하나요?

    대표전화 1544-4945 로 연락하시고 상세한 상담을 받아 보신뒤  홈페이지 상품안내 및 가입 페이지에서 바로 가입하실 수있으며 유선 상담으로도 가입이 가능하며 우편가입도 가능합니다.

  • 연락처, 주소지가 변경 되었습니다 어떻게 해야하나요?

    주소나 전화번호 등 회원님의 인적사항이 변경되었을 경우, 금강문화허브() 고객지원센터(1544-4945)로 연락하시면 변경하여 드립니다.

    변경하지 않으신 경우, 우편발송이나 긴급연락이 불가능하기 때문에 회원님이 불이익을 당하실 수도 있으니 꼭 변경하여 주시기 바랍니다.

  • 회원 증서를 분실 했어요.

    회원증서는 행사를 접수할 때나 가입내용 확인시 반드시 필요하므로 소중히간직하셔야 합니다.

    회원증서를 분실하였을 경우, 1544-4945로 연락주시면 회원확인 절차 후 재발급이 가능 합니다.

    , 재발급 수수료가 실비 수준에서 청구 될 수 있습니다.

  • 명의 변경을 하고 싶은데요.

    명의변경은 불입된 회비 및 행사요구 권리를 제3(양수인)에게 양도하는경우입니다.

    명의변경을 하실 때에는 회원님이 직접 연락을 하시거나 당사에 방문하시어신분증,도장, 회원증서를 지참후 명의변경 신청 하시면 됩니다.

  • 납입방법은 어떻게 되나요?

    납입방법은 금융결제원의 승인을 받아 고객님의 계좌에서 월 납입일(5,10,15,20,25)에 자동이체되고 있으며 일시납하실 경우납입금액의 5%를 할인하여 드립니다.

  • 납입횟수와 납입금액을 알 수 있나요?

    퀵메뉴의 상조부금 조회에서 조회가능하며, 더 상세한 내용을 확인하실시 당사 고객센터 1544-4945(평일09:00~18:00)까지 전화주시면

     

    확인 가능합니다.

  • 연체가 되었는데 어떻게 하죠?

    회원님께서 피치 못할 사정으로 종종 연체를 하시는 경우가 있으나 다음 달이라도 납부하시면 별다른 불이익은 발생하지 않습니다.

    그리고 연체가 없는 정상 납부 회원은 지정된 청구 일에 자동이체가 됩니다.

    그러나 연체가 있는 회원은 해지신청을 하지 않는 한 매월 5일마다 계속청구가 되어 정상납부 회원으로 전환될 수 있도록 관리 합니다.

  • 장례가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

    당황하시고 경황이 없으시겠지만 장례가 발생하면 제일 먼저 금강문화허브() 고객지원센터(전국 24시간 대기 1544-4945)로 연락을 주셔야 합니다.

    장례 행사접수 및 상담은 주,24시간 항상 대기하고 있습니다.

    장례 발생지와 긴급 연락처를 알려주시면 장례지도사가 최대한 빠른 시간 안에 도착하여 장례 컨설팅을 제공합니다.

  • 크루즈 여행에 대해 안내 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    금강문화허브()에서 일정과 여행지에 관한 안내 및 기타 안내를 받으실 수 있습니다.

    자세한 문의는 1544-4945로 문의 주시면 자세하게 상담 받으실 수 있습니다.